En Cantabrie, la cession de logements à des fins touristiques est réglementée sous la forme de cession temporaire de logements à usage touristique, à titre temporaire ou en partage.
Modalités et conditions d’hébergement
Concept
Ces hébergements sont considérés comme un service touristique et, outre le respect de la législation en vigueur en la matière, ils doivent répondre aux caractéristiques et conditions suivantes :
- Les logements à usage touristique sont situés dans des immeubles situés sur des terrains à usage résidentiel.
- La cession temporaire et à des fins touristiques est présumée lorsque les logements sont proposés dans un circuit d’offre touristique de toute nature ou par tout autre moyen de commercialisation ou de promotion. À ces fins, on considère que :
- Il y a cession temporaire lorsque l’occupation n’implique pas un changement de résidence de l’utilisateur ; et
- Les circuits d’offre touristique sont des entreprises d’intermédiation touristique physiques et virtuelles – agences de voyage, centres de réservation, sites web de promotion, locations ou places de marché.
Types
– Cession totale, ne permettant pas la cession pour des séjours ; ou
– Cession partagée, le propriétaire devant résider dans le logement.
Dans les deux cas, les logements doivent être commercialisés dans des conditions habitables et disponibles immédiatement.
Obligations des propriétaires
Les propriétaires des logements sont soumis aux obligations suivantes envers les utilisateurs :
- Afficher, à l’extérieur de la porte d’accès du logement à usage touristique, la plaque d’identification ; et, à un endroit visible, l’affiche informative indiquant la disponibilité des formulaires de plainte officiels et le numéro de téléphone à appeler pour faire face immédiatement à toute circonstance affectant le séjour.
- Disposer de formulaires de plainte officiels de la Direction générale chargée du tourisme. Ces formulaires doivent être mis à la disposition des utilisateurs dans un endroit approprié du logement à usage touristique.
- Informer le public intéressé des règles d’utilisation, ainsi que de la saison d’exploitation du logement à usage touristique, en mentionnant expressément les dates d’ouverture et de fermeture et les modes de paiement acceptés.
- Délivrer et remettre aux utilisateurs une preuve de paiement du logement.
- Tenir à jour le site web, si le logement en possède un, en répondant aux demandes d’information qui parviennent par ce moyen de communication.
- Afficher le numéro d’enregistrement au Registre général des entreprises touristiques de Cantabrie, après communication à l’intéressé, dans toute la publicité de l’activité touristique.
- Doter le service d’hébergement du mobilier et de l’équipement nécessaires à son utilisation immédiate.
- Offrir la maison en parfait état de propreté, d’hygiène et de préparation au moment de l’occupation par les utilisateurs, et procéder à un nettoyage général de la maison et au changement du linge à chaque nouveau séjour. Tout dommage ou panne survenant pendant le séjour sera réparé immédiatement.
- Afficher les prix des services proposés dans un endroit clairement visible et lisible par le public, en précisant le prix final qui sera applicable à l’utilisateur, en indiquant séparément et avec suffisamment de clarté chacun des services et concepts de manière à permettre à l’utilisateur de prendre une décision avant de contracter un service touristique.
Procédure de démarrage de l’activité
Pour le début de l’activité, la déclaration de responsabilité obligatoire pour l’ouverture doit être préalablement présentée à la Direction générale chargée du tourisme, affirmant, sous sa responsabilité, qu’elle répond aux exigences établies pour exercer l’activité, qu’elle dispose de la documentation qui l’accrédite et qu’elle s’engage à maintenir cette conformité jusqu’à la cessation de l’exercice de ladite activité.
Dans tous les cas, cette déclaration de responsabilité fera expressément référence au respect des exigences suivantes :
- Disposer d’un extincteur par étage, installé dans un endroit visible et facilement accessible.
- Disposer d’un titre juridique suffisant attestant la propriété du bien.
- Disposer d’un certificat d’occupation.
- Dans le cas de logements situés dans des immeubles soumis au régime de la propriété horizontale, une déclaration attestant que les statuts ou accords adoptés par la communauté des propriétaires n’interdisent pas ou ne limitent pas l’utilisation du bien à des fins d’hébergement touristique.
- Déclaration attestant que le logement n’est pas classé comme protégé.
Cette déclaration, faite en ces termes, autorise l’exercice de l’activité touristique à compter du jour de sa présentation, et le bien est également inscrit au Registre général des entreprises touristiques de Cantabrie, à des fins de contrôle et d’inspection a posteriori.