Digitale certificaatservice. Instructies voor de TLA-app. |

Instructies voor de eerste keer inloggen

Wanneer u een link voor de eerste aanmelding op onze privésite hebt ontvangen (zoals gevraagd voor het invullen van de KYC-vragenlijst, het digitale certificaat, of formulier 210 voor belastingaangifte voor niet-ingezetenen, enz.), wordt u na het klikken op de link doorgestuurd naar de inlogpagina, waar u wordt gevraagd een wachtwoord in te voeren dat u zelf moet aanmaken.

Let op: om door te gaan met deze eerste aanmelding hoeft u alleen het wachtwoord in te voeren dat u zelf kunt kiezen.

Het wachtwoord moet 8 cijfers lang zijn en een combinatie van cijfers en letters bevatten (hoofdletters zijn niet toegestaan).

Zodra u het wachtwoord hebt ingevoerd en bevestigd, wordt u automatisch ingelogd op de site.

Het is erg belangrijk dat u de overige velden van het inlogformulier niet wijzigt of bewerkt.

Bewaar uw wachtwoord op een veilige plaats, zodat u het in de toekomst kunt herstellen wanneer u de site opnieuw bezoekt.

De bovenstaande instructies zijn voor Eerste keer inloggen

Instructies voor een tweede of volgende aanmelding

Bij toekomstige bezoeken worden de volgende gegevens bij u opgeslagen:

Gebruiker: Uw e-mailadres

Wachtwoord: Uw recent aangemaakte wachtwoord

Secties op privéwebsite

Zodra u bent ingelogd, ziet u verschillende gedeeltes, zoals:

Home
Communicatie
Documenten
Klantgegevens

1.- Home

In het gedeelte Home ziet u taken die nog moeten worden voltooid, zoals:

DIGITAAL CERTIFICAAT
In het gedeelte Home ziet u het formulier voor het DIGITAAL CERTIFICAATdat u moet invullen. Klik erop en vul de gevraagde velden in.
U wordt vriendelijk verzocht om op het DIGITALE CERTIFICAAT te klikken en het in te vullen met de gevraagde informatie.
Dit moet je als eerste taak doen nadat je bent ingelogd. Ga dus niet naar de rest van de secties op de site zonder eerst het formulier in te vullen.
Je moet 5 stappen doorlopen:
- Stap 1: Je persoonlijke gegevens bijwerken — (Wijzig je huidige e-mailadres niet, want dit wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de app. Als je je e-mailadres wilt wijzigen, neem dan contact op met ons team via de chat in de app.
- Stap 2: De betaling voltooien
- Stap 3: De autorisatie downloaden Document
- Stap 4: Onderteken het machtigingsdocument(Om veiligheidsredenen is een originele handtekening vereist, dus u moet het zelf ondertekenen).
- Stap 5: Upload het ondertekende machtigingsdocument + een recente kopie van uw paspoort of identiteitskaart naar het gedeelte “Documenten” van onze app
  - Dit is een zeer belangrijke stap. Dit houdt in dat u, zodra u het machtigingsdocument hebt ondertekend, dit samen met een recente kopie van uw paspoort of identiteitskaart moet uploaden in onze sectie Documenten.

2. Communicatie

Dit is een chatfunctie die u kunt gebruiken voor direct contact met uw teamlid in toekomstige communicatie.

U vindt 2 soorten communicatie:

Basis
Technische problemen melden
Vraag om hulp in de applicatie
Vraag om service of stel vragen

3. Klantgegevens

Hier vindt u uw persoonsgegevens. U heeft het recht om de gegevens in te zien, maar niet om ze te bewerken. Uw persoonsgegevens worden bijgewerkt wanneer uw KYC-formulier is ingevuld en verwerkt in ons systeem.