Acceso a Servicio |

Instrucciones para Primer Acceso

Una vez haya recibido enlace para iniciar sesión por primera vez en nuestro sitio privado (tal y como se le ha solicitado para rellenar el cuestionario KYC, el certificado digital o el modelo 210 para impuestos de no residentes, etc.), después de hacer clic en el enlace, se le redirigirá al sitio de inicio de sesión, donde se le pedirá que introduzca una contraseña que deberá crear usted mismo.

Tenga en cuenta que para continuar con este inicio de sesión inicial solo tiene que introducir la contraseña que usted mismo ha creado.

La contraseña debe tener 8 dígitos y combinar números y letras (no importa si son mayúsculas)

Una vez que introduzca la contraseña y esta se confirme, se iniciará sesión automáticamente en el sitio.

Es muy importante que no cambie ni edite el resto de los campos del sitio de inicio de sesión.

Guarde la contraseña en un lugar seguro para poder recuperarla en futuros accesos o visitas al sitio interno.

Las instrucciones anteriores son para el primer inicio de sesión.

Instrucciones para segundos o posteriores accesos

Para futuras visitas, se registrarán los siguientes datos:

Usuario: Su correo electrónico

Contraseña: Su contraseña reciente creada

Nuestras secciones en el Site Privado

Una vez que haya iniciado sesión, verá varias áreas como:

Inicio
Comunicaciones
Documentos
Datos del cliente

1.- Inicio

En la sección Inicio verá las tareas pendientes de completar, tales como:

Formulario KYC que debe rellenar. Solo tiene que hacer clic en él y rellenar las secciones con la información solicitada.

Para ello, le invitamos a hacer clic en este formulario KYC y rellenarlo con la información solicitada.

Debe hacerlo como primera tarea al iniciar sesión. Por lo tanto, no pase al resto de secciones del sitio sin completar primero el formulario.

Rellenar el KYC nos permitirá:

Actualizar sus datos personales en nuestro sistema, como nombre, dirección, teléfono, etc.
Cumplir con la normativa KYC

2.- Comunicaciones

Se trata de un chat conversacional que le invitamos a utilizar para ponerse en contacto directo con su miembro del equipo en futuras comunicaciones.

Encontrará dos tipos de comunicaciones:

Las básicas
Informar de problemas técnicos

3.- Datos del cliente

Aquí encontrará sus datos personales. Tiene derecho a leer los datos, pero no a editarlos. Sus datos personales se actualizarán cuando su formulario KYC se complete y se procese en nuestro sistema.